Posle saobraćajne nezgode, pored stresa i eventualnih povreda, sledi i pitanje naknade štete. Mnogi oštećeni prihvate prvu ponudu osiguravajućeg društva misleći da je to „sve što sleduje" - a često je to znatno manje od onoga na šta imaju pravo. U ovom tekstu objašnjavam kako teče naplata i na šta da obratite pažnju.
Materijalna i nematerijalna šteta
Naknada štete nije samo popravka vozila. Ona može obuhvatiti:
- Materijalnu štetu - popravka ili vrednost vozila, troškovi lečenja, izgubljena zarada, troškovi prevoza i drugo.
- Nematerijalnu štetu - naknada za pretrpljene fizičke bolove, strah i, kod težih povreda, umanjenje životne aktivnosti ili naruženost.
Upravo se nematerijalna šteta najčešće potceni u prvim ponudama - a ume da bude značajan deo ukupne naknade.
Šta obezbediti
- Policijski zapisnik / evidencija o nezgodi - osnov za utvrđivanje odgovornosti.
- Medicinska dokumentacija - izveštaji, nalazi, otpusne liste.
- Dokazi o troškovima - računi za popravku, lečenje, prevoz.
- Podaci o učesnicima i osiguranju vozila.
Što je dokumentacija potpunija, to je odštetni zahtev jači.
Kako teče naplata od osiguranja
Postupak najčešće počinje podnošenjem odštetnog zahteva osiguravaču štetnika. Osiguravač je dužan da u zakonskom roku utvrdi osnov i visinu i dostavi obrazloženu ponudu (ili obrazloženo obaveštenje da zahtev nije osnovan). Ako to izostane ili je ponuda neosnovano niska, otvara se put tužbe i sudskog utvrđivanja naknade. Postoje i rokovi zastarelosti potraživanja - zbog toga nije mudro odlagati.
Oprez pre potpisa
Potpisivanjem saglasnosti na ponudu osiguravača često se odričete prava da tražite više. Zato je razuman potez da pre potpisa proverite da li ponuda odgovara stvarnoj šteti - naročito kod povreda, gde se nematerijalna šteta lako potceni. Kratka konsultacija pre potpisa može značiti bitnu razliku u iznosu.
I tada postoji put
Ako je vozilo štetnika neosigurano ili je učinilac nepoznat, naknada se u određenim slučajevima može ostvariti preko Garantnog fonda. Uslovi i postupak zavise od okolnosti - procenu dajem za konkretan slučaj. Kada je nezgoda izazvala teže povrede ili smrt, uporedo sa odštetnim zahtevom može postojati i odgovornost iz oblasti krivičnog prava.
Ne pristajte na manje nego što Vam pripada
Osiguravajuća društva su iskusna u umanjivanju iznosa - Vi ne morate da budete sami u tom pregovoru. Kao advokat za naknadu štete procenjujem pravu vrednost Vaše štete i istrajno tražim pun iznos, sudski ako je potrebno.
Napomena. Tekst je informativne prirode i ne predstavlja pravni savet za konkretan slučaj. Za savet o Vašoj situaciji zakažite konsultaciju.
